Критерии доступности и качества медицинской помощи

Критерии доступности и качества медицинской помощи в поликлинике ГБУ ДП №5

Критериями доступности  медицинской помощи являются сроки ожидания гражданами медицинской помощи,

предоставляемой в плановом порядке вГБУ ДП №5

— сроки ожидания приема участкового врача  педиатра не должно превышать 15 минут в поликлинике и 3 часов при посещении на дому,

— в экстренных случаях в поликлинике немедленно, при неотложных состояниях на дому в течении часа.

—  узких специалистов – не более 7 дней, в случаях необходимости экстренной консультации не более 1 дня.

— обслуживания детей первых лет жизни при заболеваниях и при осуществлении плановых диспансерных профилактических осмотров осуществляется преимущественно на дому,

— обслуживание детей старших возрастов при заболеваниях осуществляется на дому до выздоровления,

— сроки ожидания плановых диагностических исследований не должны превышать 3 дней;
— Время ожидания очереди на лабораторное исследование – не более 3-х дней.

— Время ожидания очереди на рентгенологическое исследование, УЗИ и Функциональную диагностику  – не более 3-х дней (в экстренных случаях – немедленно).

—  Предварительная запись на приём в плановом порядке в регистратуре поликлиники в течение рабочего дня, в режиме работы поликлиники.

—  Удовлетворённость медицинской помощью не менее 95%.

Обоснованных жалоб на качество обслуживания не должно быть.

— Процент выявленных на ранней стадии заболеваний по профилям врачей от общего числа выявленных заболеваний – не менее 75%.

— Процент суммы расхождения диагнозов при направлении в стационар – не более 5%.

— Процент осложнений при проведении амбулаторных операций и манипуляций от общего количества проведенных операций и манипуляций – не более 1.5%.

— Процент случаев несвоевременной госпитализации  приведших к ухудшению состояния больного -0%.

— процент неполного обследования при направлении на плановую госпитализацию от общего числа больных направленных в стационар – не более 2%.

 

В целях комплексной оценки доступности и качества оказанной населению медицинской помощи устанавливаются целевые индикаторы следующих показателей:

1) удовлетворенность населения медицинской помощью (процентов от числа опрошенных) — не менее 41 процента;

2) младенческая смертность (на 1000 родившихся живыми) — 5,8;

3) смертность детей в возрасте 0 — 14 лет (на 100 тыс. человек населения соответствующего возраста) — 72;

4) количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, предоставляемой в рамках территориальной программы, — 10;

7) средняя длительность лечения в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях;

8) выполнение функции врачебной должности — 100%;

9) полнота охвата патронажем детей первого года жизни — 100%;

10) полнота охвата профилактическими осмотрами детей — 100%;

Комментарии запрещены.